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问题场景描述(即问题出现的具体现象):

使用ECM或者OA,使用金格打印控件,提醒升级新版本

适用环境(例如此经验仅限于某些版本,或者仅限于特定的操作系统、数据库、J2EE应用服务器环境):

ECMV5.0.0、OA

解决经验(包括原因分析、解决方法或过程等):

导致问题的原因是金格控件不是正式版,替换成正式版就可以。正式版iWebOffice2003.ocx控件需要向售后或者商务提出申请。

一、ECM 中,正式版 iWebOffice控件替换指南

步骤如下:

1、手工卸载原有的试用版控件

   方法 1 : 点击IE的工具按钮,找到管理加载项并打开,找到iWebOffice2003.ocx试用版控件,右键选中并点击详细信息,在详细信息界面找到控件所在目录,

    去所在目录下删除控件即可

   方法 2 : 可以使用360自带的控件管理功能,也可以删除iWebOffice2003.ocx试用版控件

2、替换服务器中的iWebOffice2003.ocx试用版控件(此处以Tomcat7.0为例)

     共有有两处需要替换,直接用正式版iWebOffice2003.ocx控件覆盖即可

    (1)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps\ecmclient\docmanager\editor\doceditor\iWebOffice2003.ocx

    (2)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps\ecmclient\WEB-INF_srv\work\user\org.gocom.components.ecm.docmanager_web\editor\doceditor\iWebOffice2003.ocx

3、重启服务,当使用在线编辑文档功能时,将自动下载已替换的iWebOffice2003.ocx正式版控件

 二、OA中,正式版 iWebOffice控件替换指南

步骤如下:

1、手工卸载原有的试用版控件

   方法: 点击IE的工具按钮,找到管理加载项并打开,找到iWebOffice2003.ocx试用版控件,右键选中并点击详细信息,在详细信息界面找到控件所在目录,

    去所在目录下删除控件即可

2、替换服务器中的iWebOffice2003.ocx试用版控件(此处以Tomcat7.0为例)

     Super应用有4处需要替换,直接用正式版iWebOffice2003.ocx控件覆盖即可

    (1)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps{super}\oa\components\extenstion\onlineoffice\iWebOffice2003.ocx

    (2)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps{super}\WEB-INF_srv\work\user\com.primeton.components.web.onlineoffice_web\iWebOffice2003.ocx

    (3)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps{super}\form\print\tools\iWebOffice2003.ocx

    (4)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps{super}\WEB-INF_srv\work\user\org.gocom.components.form.print.tools_web\iWebOffice2003.ocx

      以上(1)和(2)是weboffice的替换路径

      Portal应用中替换以下两处:

    (1)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps\portal\docmanager\editor\doceditor\iWebOffice2003.ocx

    (2)..\apache-tomcat-7.0.52\webapps\portal\WEB-INF_srv\work\user\org.gocom.components.ecm.docmanager_web\editor\doceditor\iWebOffice2003.ocx

3、重启服务,当使用在线编辑文档功能时,将自动下载已替换的iWebOffice2003.ocx正式版控件

如遇到不能自动下载的情况,可手工在客户端安装并替换

注意事项(需要指出的注意点)